Certificados

Desde el año 2013 Perytas se rige por los estrictos estándares de calidad de la normativa de calidad (UNE  ISO 9001:2008), con registro nº ER-0337/2014. Así, hemos conseguido ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros clientes.

Desde un principio hemos tenido claro que adecuarnos al cumplimiento de dicha Norma sería un punto de inflexión, tal es así, que, el cambio organizativo fue drástico. El proceso no fue fácil, pero el esfuerzo de todos los integrantes de la empresa ha sido encomiable. El resultado no podría ser más satisfactorio, a día de hoy, nuestros índices de satisfacción y recomendación de los clientes han aumentado exponencialmente.

Tras un análisis de las empresas certificadoras, nos decantamos por AENOR, líder nacional en acreditaciones de sistemas de calidad. Gracias a esta certificación tanto nuestro servicio como nuestros trabajos han mejorado de forma considerable.

 

 

¿Qué supone para Perytas la certificación?

En primer lugar, hemos conseguido una mejora en los plazos de entrega de los informes, mejorando también, la comunicación, creando conexiones directas y personalizadas con nuestros clientes.

Tras la certificación, hemos logrado aumentar la calidad de nuestros trabajos, logrando, paralelamente, un aumento de forma exponencial de la satisfacción de nuestros clientes.

Además, esta certificación nos ha permitido el acceso a servicios muy especificos, algunos de ellos, de gran envergadura. Gracias a todo esto, actualmente somos una empresa especialista en todo tipo de tasaciones.

Nuestro objetivo no termina aquí, nos esforzamos cada dia en la mejora continua. Por ello estamos sometidos a revisiones periódicas de nuestro sistema, con el afán de ofrecer cada vez un mejor servicio. Por ello, usted podrá contribuir al crecimiento y mejora de Perytas contestando nuestra encuesta de calidad para clientes. También podrá ayudarnos a mejorar nuestros servicio, dejandonos su opinión acerca de nuestros trabajo, aquí.

Perytas también se encuentra certificada en el cumplimiento de la La Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y la LSSI 34/2002 estando acreditada por Evalua Consultores.

CertificadoLOPD-2014-11-11

En pro de orientar nuestra empresa hacia el cliente final y, pese a que no sea una exigencia de la norma LOPD, hemos hecho un esfuerzo importante por adaptarnos a las necesidades de privacidad y garantía en las comunicaciones que conllevan ciertos trabajos especialmente sensibles, como son los divorcios, separaciones, herencias, disolución de empresas, etc. Hemos desarrollado un protocolo de actuación por el que a cada cliente se le asignará una “palabra segura”, dicha palabra clave le será requerida para las comunicaciones con la empresa antes de  poder aportarle cualquier tipo de información sensible sobre su expediente.

Además, por si algo falla, disponemos de un seguro de Responsabilidad civil por importe de 1.200.000€ con seguros FIATC, que cubre los informes técnicos realizados por nuestra empresa.